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Qué datos tenemos tuyos, para qué los usamos y quién más los ve.
Actualizado: Julio 2026
El responsable del tratamiento de tus datos personales es Piki Technologies, S.A.P.I. de C.V. («Piki»), con domicilio en Guadalajara, Jalisco, México. Para cualquier asunto sobre tus datos, escríbenos a privacidad@piki.mx.
Los que tú nos das:
Los que se generan al usar Piki:
Lo que NO recopilamos:
Cuando publicas algo, las fotos y el texto de esa publicación se envían a proveedores de inteligencia artificial para reconocer el producto y sugerirte título, categoría, precio y características. Hoy esos proveedores son OpenAI, Anthropic y Google, y sus servidores están en Estados Unidos.
También usamos IA para moderar contenido, detectar publicaciones prohibidas y prevenir fraude.
Pruébatelo
Si usas Pruébatelo, tu selfie se envía a Google (Gemini) para generar la imagen de cómo te quedaría la prenda. Es una foto de tu rostro, así que preferimos ser exactos sobre quién hace qué: Piki no la usa para nada más, no la publica y no la comparte con nadie más. Una vez que la foto llega a Google, su tratamiento se rige por los términos de Google, que no controlamos. Las imágenes que genera se guardan en tu historial hasta que tú las borres, y se eliminan cuando eliminas tu cuenta. Si prefieres no mandarle tu rostro a un tercero, no uses Pruébatelo: es la única función que lo pide.
Conforme a los Términos y Condiciones, el contenido que publicas puede usarse también para el desarrollo y entrenamiento de modelos de inteligencia artificial. Tus mensajes privados de chat y tus documentos de identidad no se usan para entrenar modelos.
Solo con quien hace falta para que Piki funcione. Estos son, con nombre y apellido:
Todos ellos tratan tus datos por cuenta de Piki y bajo obligación de confidencialidad. Piki no vende tus datos personales.
Si Piki participa en una fusión, adquisición o venta de activos, tus datos podrían transferirse como parte de la operación. Te avisaríamos.
Varios de los proveedores anteriores tienen servidores fuera de México, principalmente en Estados Unidos. Al usar Piki aceptas esa transferencia internacional, que se hace bajo obligaciones contractuales de confidencialidad y seguridad conforme a la ley aplicable.
Mientras tu cuenta esté activa, conservamos tus datos para poder darte el servicio.
Cuando eliminas tu cuenta:
Ese periodo de bloqueo existe por una razón concreta: un cargo puede reclamarse, una aclaración puede abrirse o una autoridad puede requerirnos información después de que alguien se fue. Sin ese margen, Piki no podría defenderte ni defenderse.
Conservaremos determinada información durante el tiempo que exijan las leyes aplicables o mientras sea necesaria para cumplir obligaciones legales, fiscales o regulatorias, atender reclamaciones y disputas, prevenir fraude, o ejercer y defender derechos. Esto incluye registros de transacciones, comprobantes, evidencia de aclaraciones y comunicaciones, aun cuando la cuenta ya haya sido eliminada. Cuando esos datos dejan de ser necesarios, se eliminan o se anonimizan.
Eliminar tu cuenta no borra lo que ya compartiste con otros usuarios como parte de una transacción. Las reseñas que escribiste permanecen en el perfil de quien te vendió, porque son parte de la reputación que esa persona se ganó; se muestran sin tu nombre y sin tu foto.
Conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, puedes:
Escríbenos a privacidad@piki.mx. Te responderemos en un máximo de 20 días hábiles conforme a la ley. Podemos pedirte información para confirmar que eres tú.
Algunos de estos derechos tienen límites legales: no podemos borrar un registro que la ley nos obliga a conservar, ni la información que otra persona está legalmente autorizada a conservar (ver punto 8).
Ningún sistema es infalible. Si crees que tu cuenta fue comprometida, escríbenos de inmediato a soporte@piki.mx.
Usamos cookies y tecnologías similares para mantener tu sesión iniciada, recordar tus preferencias, medir el uso de la plataforma y mejorar la seguridad. Puedes bloquearlas desde tu navegador, pero algunas partes de Piki dejarán de funcionar bien.
Piki es solo para mayores de 18 años.
No recopilamos información de menores de 18 años a sabiendas. Si eres madre, padre o tutor y crees que un menor nos dio sus datos, escríbenos a privacidad@piki.mx y los eliminaremos.
Si cambiamos este Aviso de forma relevante, publicaremos la nueva versión en esta página y te avisaremos por correo o dentro de la app antes de que entre en vigor.
Piki Technologies, S.A.P.I. de C.V.
Guadalajara, Jalisco, México
Privacidad: privacidad@piki.mx
Consultas generales: 1 a 3 días hábiles. Solicitudes ARCO: hasta 20 días hábiles.